2022年
偲墓（しぼ） ホームページ制作・kintone導入・運用保守
Client
- クライアント
- 偲墓（しぼ）
- エリア
- 三重県松阪市
Project
- 公開
- 2022年
- 制作内容
- ホームページ制作 / kintone導入 / 運用保守 / 業務改善
- 業種・特徴
- 霊園・墓地 / 三重県松阪市
制作について
サブスク型の永代供養墓「偲墓」のWebサイト制作から、kintoneを活用した業務改善・継続的な運用保守まで一括して支援しています。
ホームページは、お墓選びに不安を感じやすいシニア層をメインターゲットに設計。複数の提携寺院を掲載しているため、情報が多くなっても迷わず問い合わせ・資料請求へたどり着けるよう、導線設計に特にこだわりました。
kintone導入では、それまでExcelで煩雑に管理していた申込・資料請求・顧客情報・寺院管理などの業務を一元化。現在も日々のデータを分析しながら改善を重ね、サイトの最適化とkintoneの継続的なブラッシュアップをサポートしています。
課題・解決策・成果
複数の提携寺院情報を掲載しているため、訪問者が迷わず問い合わせまでたどり着けるかが大きな課題でした。また、申込・資料請求・顧客情報・寺院管理をExcelで個別に管理しており、担当者間の情報共有が煩雑で対応漏れのリスクもありました。
シニア層を意識した大きな文字・シンプルな配色・明快な導線設計でホームページを構築。複数寺院の情報を整理し、問い合わせ・資料請求への動線を最短化しました。業務面ではkintoneで申込から顧客・寺院管理まで一元化し、LINE・自動決済システムとも連携。GA4でデータを継続的に分析しながら改善を重ねています。
サイト公開後に問い合わせ数が200%以上増加。kintone導入により業務時間を週5時間削減し、対応漏れもなくなりました。現在も運用保守・継続改善を続けており、ビジネスの成長とともにシステムも進化させています。
数字で見る成果
問い合わせ数
200%以上
増加
業務時間
週5時間
削減
使用ツール・技術
制作の流れ
ヒアリング・企画
事業内容・ターゲット・課題を丁寧にヒアリングし、サイト構成とkintone活用方針を設計しました。
デザイン・制作
シニア層に配慮した見やすいデザインで制作。複数寺院の情報を整理した分かりやすい導線を構築しました。
kintone構築・連携
申込・資料請求・顧客・寺院管理のアプリを構築し、LINEおよび自動決済システムと連携しました。
テスト・公開
動作確認・修正を経てサイトを公開。スタッフへのkintone操作研修も実施しました。
運用・継続改善
GA4でデータを分析しながら改善を継続。kintoneのカスタマイズ・保守も引き続き対応しています。